Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for Dabura SRL Taxi Company

1. Aftale om vilkår

Ved at bruge vores tjenester accepterer du at overholde disse vilkår og betingelser og indgå en juridisk bindende kontrakt med Dabura SRL Taxi Company.

2. Tjenester

Vi leverer taxatjenester, så brugerne kan anmode om og planlægge transporttjenester. Disse tjenester kan variere, og vi forbeholder os retten til at ændre, tilføje eller fjerne funktioner i tjenesterne efter vores skøn.

3. Brugerforpligtelser

Som bruger garanterer du at give nøjagtige oplysninger på din konto. Du skal være 18 år eller ældre for at bruge vores tjenester og sikre respektfuld adfærd over for vores chauffører og andre passagerer.

4. Betalinger

Inden reservationen gennemføres online, accepterer du at betale den samlede billetpris, som inkluderer basisprisen og et transaktionsgebyr på 4% i tilfælde af betaling med kredit-/betalingskort og et transaktionsgebyr på 5% i tilfælde af betaling via PayPal.

5. Aflysninger og tilbagebetalinger

Afbestilling skal ske inden for 48 timer før afgangstid for at blive refunderet.

Transaktionsgebyret refunderes ikke, hvis klienten påbegynder reservationsaflysningen, da dette beløb opbevares af betalingsinstituttet. Den samlede tilbagebetaling inklusive transaktionsgebyret vil dog blive refunderet i tilfælde af, at vi påbegynder annulleringen af reservationen.

Tilbagebetalinger vil blive behandlet i overensstemmelse med vores tilbagebetalingspolitik.

6. Brugeradfærd og forbudt brug

Du må ikke deltage i skadelige eller ulovlige aktiviteter, mens du bruger vores tjenester. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, beskadigelse af køretøjer, forstyrrelse af freden eller overtrædelse af lokale love.

7. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for personlige ejendele efterladt i vores køretøjer. Sørg for, at du tager alle personlige ejendele med dig i slutningen af din tur. Ethvert krav om skade eller tilskadekomst under servicen skal straks rapporteres.

8. Databeskyttelse og sikkerhed

Dine personlige data vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vi implementerer foranstaltninger for at sikre dine personlige oplysninger.

9. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi besked, og din fortsatte brug af Tjenesterne vil betyde, at du accepterer ændringerne.

10. Tvistbilæggelse

I tilfælde af en tvist opfordrer vi brugerne til først at kontakte vores kundeserviceteam. For uløste tvister skal de løses ved bindende voldgift og ikke i retten, medmindre du fravælger det inden for 30 dage efter den begivenhed, der gav anledning til konflikten. Vores forsikring skal gribe ind i alle tilfælde, hvor de har brug for og er nødt til at gribe ind.

11. Forsinkelser og udeblivelser

Hos Dabura SRL Taxi Company forstår vi, at nogle gange er flyforsinkelser og overbelastning af lufthavnen uden for din kontrol. For at gøre din rejse så stressfri som muligt tilbyder vi en henstandsperiode på gratis ventetid.

For afhentninger uden for lufthavne, hvis chaufføren venter i mere end 15 minutter, og du er fraværende fra afhentningsstedet, og/eller ikke svarer på din telefon, kan dette føre til reservationen markeret som udeblivelse, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion i denne. sag.
For afhentninger fra lufthavnene, hvis chaufføren venter i mere end 45 minutter, og du er fraværende fra afhentningsstedet, og/eller ikke svarer på din telefon, kan dette føre til reservationen markeret som udeblivelse, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion i dette tilfælde .

Lufthavnsafhentninger

Vores chauffører ankommer til lufthavnen på det planlagte tidspunkt og venter gratis på dig i op til 45 minutter fra tidspunktet for dit flys ankomst, som sporet af vores system.

Efter de første 45 minutter vil der blive pålagt et ventegebyr for at kompensere vores chauffører for deres tid og parkeringsgebyr. Dette gebyr vil være 10 euro pr. gruppe på 15 minutter.

Sørg for, at du er klar til at møde din chauffør så hurtigt som muligt for at undgå ekstra gebyrer. Vi sætter pris på din forståelse og ser frem til at give dig den højeste servicekvalitet.

Afhentning uden for lufthavnen

Her tilbydes 15 minutters afdragsfrihed. Efter de første 15 minutter vil der blive opkrævet ekstra ventetid 10 euro per gruppe på 15 minutter.

HVAD MED FØRER FORSINKELSE?

De første 15 minutter vil også blive tolereret af chaufføren (dette sker næsten ikke, men nogle gange på grund af særlige situationer kan dette desværre ske). efter de første 15 minutter, er klienten også berettiget til en refusion på 10 euro pr. gruppe for 15 minutters chaufførforsinkelse.

Skulle kunden føle behov for at forlade stedet med eget transportmiddel, så er det fint. Han vil derfor modtage fuld refusion inklusive transaktionsgebyret.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse vilkår, tøv ikke med at kontakte os på info@daburasrl.com.

Disse vilkår blev sidst opdateret den 19. maj 2023.