Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Taxiunternehmen Dabura SRL

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Taxiunternehmen Dabura SRL abzuschließen.

2. Dienstleistungen

Wir bieten Taxidienste an, mit denen Benutzer Transportdienste anfordern und planen können. Diese Dienste können variieren und wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen Funktionen der Dienste zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen.

3. Pflichten des Nutzers

Als Benutzer garantieren Sie, dass Sie in Ihrem Konto korrekte Informationen angeben. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können und auf respektvolles Verhalten gegenüber unseren Fahrern und anderen Fahrgästen zu achten.

4. Zahlungen

Vor Abschluss der Online-Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, den Gesamtpreis zu zahlen, der den Grundpreis und eine Transaktionsgebühr von 41 TP3T bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte und eine Transaktionsgebühr von 51 TP3T bei Zahlung per PayPal umfasst.

5. Stornierungen und Rückerstattungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Abflug erfolgen.

Die Transaktionsgebühr wird nicht erstattet, wenn der Kunde die Buchung storniert, da dieser Betrag vom Zahlungsinstitut einbehalten wird. Für den Fall, dass wir die Buchung stornieren, wird jedoch der gesamte Betrag einschließlich der Transaktionsgebühr zurückerstattet.

Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

6. Benutzerverhalten und verbotene Nutzungen

Sie dürfen sich während der Nutzung unserer Dienste nicht an schädlichen oder illegalen Aktivitäten beteiligen. Dazu gehören unter anderem die Beschädigung von Fahrzeugen, die Störung der Ruhe oder die Verletzung örtlicher Gesetze.

7. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände, die in unseren Fahrzeugen zurückgelassen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Ende Ihrer Fahrt alle persönlichen Gegenstände mitnehmen. Etwaige Ansprüche aus Schäden oder Verletzungen, die während der Dienstleistung entstehen, müssen unverzüglich gemeldet werden.

8. Datenschutz und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren und Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.

10. Streitbeilegung

Im Streitfall empfehlen wir Benutzern, sich zunächst an unser Kundendienstteam zu wenden. Ungelöste Streitigkeiten werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor Gericht gelöst, es sei denn, Sie widersprechen innerhalb von 30 Tagen nach dem Ereignis, das den Konflikt ausgelöst hat. Unsere Versicherung greift immer dort ein, wo sie eingreifen muss und muss.

11. Verspätungen und Nichterscheinen

Bei der Dabura SRL Taxi Company verstehen wir, dass Flugverspätungen und Überlastungen am Flughafen manchmal außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Um Ihre Anreise so stressfrei wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Karenzfrist für kostenfreie Wartezeiten an.

Wenn der Fahrer bei Abholungen außerhalb von Flughäfen länger als 15 Minuten wartet und Sie nicht am Abholort sind und/oder nicht an Ihrem Telefon antworten, kann dies dazu führen, dass die Buchung als „Nichterscheinen“ markiert wird und keine Rückerstattung erfolgt Fall.
Wenn der Fahrer bei der Abholung vom Flughafen länger als 45 Minuten wartet und Sie nicht am Abholort sind und/oder nicht an Ihrem Telefon antworten, kann dies dazu führen, dass die Buchung als „Nichterscheinen“ markiert wird und in diesem Fall keine Rückerstattung erfolgt .

Abholung vom Flughafen

Unsere Fahrer werden zur geplanten Zeit am Flughafen eintreffen und bis zu 45 Minuten ab der von unserem System erfassten Ankunftszeit Ihres Fluges kostenlos auf Sie warten.

Nach den ersten 45 Minuten wird eine Wartegebühr erhoben, um unsere Fahrer für ihre Zeit und Parkgebühr zu entschädigen. Diese Gebühr beträgt 10 Euro pro Gruppe von 15 Minuten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie so schnell wie möglich bereit sind, Ihren Fahrer zu treffen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen die höchste Servicequalität zu bieten.

Abholung außerhalb des Flughafens

Hier werden 15 Minuten Nachfrist angeboten. Nach den ersten 15 Minuten wird eine zusätzliche Wartezeit berechnet 10 Euro pro Gruppe von 15 Minuten.

Was ist mit der Fahrerverzögerung?

Die ersten 15 Minuten werden vom Fahrer ebenfalls toleriert (dies kommt kaum vor, kann aber aufgrund besonderer Situationen manchmal leider passieren). Nach Ablauf der ersten 15 Minuten hat der Kunde außerdem Anspruch auf eine Rückerstattung von 10 Euro pro Gruppe für 15 Minuten Verspätung des Fahrers.

Sollte der Kunde das Bedürfnis verspüren, den Veranstaltungsort mit seinem eigenen Transportmittel zu verlassen, ist dies kein Problem. Er erhält daher eine volle Rückerstattung inklusive der Transaktionsgebühr.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Bedingungen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@daburasrl.com zu kontaktieren.

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 19. Mai 2023 aktualisiert.

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