Términos y condiciones

Términos y Condiciones de la Compañía de Taxis Dabura SRL

1. Acuerdo de términos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y condiciones y celebrar un contrato legalmente vinculante con Dabura SRL Taxi Company.

2. Servicios

Brindamos servicios de taxi, lo que permite a los usuarios solicitar y programar servicios de transporte. Estos Servicios pueden variar, y nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar características de los Servicios a nuestra discreción.

3. Obligaciones del Usuario

Como usuario, usted garantiza proporcionar información precisa en su cuenta. Debe tener 18 años o más para usar nuestros Servicios y garantizar un comportamiento respetuoso hacia nuestros conductores y otros pasajeros.

4. Pagos

Antes de completar la reserva en línea, acepta pagar la tarifa total que incluye la tarifa base y una tarifa de transacción de 4% en caso de pago con tarjeta de crédito/débito y una tarifa de transacción de 5% en caso de pago a través de PayPal.

5. Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 48 horas antes de la hora de salida para que se reembolse.

La tarifa de transacción no se reembolsa si el cliente inicia la cancelación de la reserva, ya que la institución de pago se queda con este monto. Sin embargo, el reembolso total, incluida la tarifa de transacción, se reembolsará en caso de que iniciemos la cancelación de la reserva.

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

6. Conducta del Usuario y Usos Prohibidos

No puede participar en actividades dañinas o ilegales mientras usa nuestros Servicios. Esto incluye, pero no se limita a, dañar vehículos, alterar el orden público o violar las leyes locales.

7. Responsabilidad

No somos responsables de los artículos personales dejados en nuestros vehículos. Asegúrese de llevar todas sus pertenencias personales al final de su viaje. Cualquier reclamo de daño o lesión sufrida durante el servicio debe ser informado de inmediato.

8. Privacidad y seguridad de datos

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas para asegurar su información personal.

9. Enmiendas a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales, le enviaremos un aviso y su uso continuado de los Servicios significará su aceptación de los cambios.

10. Resolución de disputas

En caso de disputa, recomendamos a los usuarios que primero se comuniquen con nuestro equipo de atención al cliente. Para las disputas no resueltas, se resolverán mediante arbitraje vinculante y no en un tribunal, a menos que opte por no participar dentro de los 30 días posteriores al evento que dio lugar al conflicto. Nuestro seguro intervendrá en todos los casos en los que necesiten y tengan que intervenir.

11. Retrasos y ausencias

En Dabura SRL Taxi Company, entendemos que a veces los retrasos en los vuelos y la congestión del aeropuerto están fuera de su control. Para que su viaje sea lo menos estresante posible, ofrecemos un período de gracia para el tiempo de espera gratuito.

Para recogidas fuera de los aeropuertos, si el conductor espera más de 15 minutos y usted está ausente del lugar de recogida y/o no responde a su teléfono, esto puede dar lugar a que la reserva se marque como no presentación y no se emitirá ningún reembolso en este caso.
Para recogidas en los aeropuertos, si el conductor espera más de 45 minutos y usted está ausente del lugar de recogida y/o no responde a su teléfono, esto puede dar lugar a que la reserva se marque como no presentación y no se emitirá ningún reembolso en este caso. .

Recogidas en el aeropuerto

Nuestros conductores llegarán al aeropuerto a la hora programada y lo esperarán sin cargo hasta 45 minutos desde la hora de llegada de su vuelo, según lo registre nuestro sistema.

Después de los 45 minutos iniciales, se aplicará una tarifa de espera para compensar a nuestros conductores por su tiempo y tarifa de estacionamiento. Esta tarifa será de 10 euros por grupo de 15 minutos.

Asegúrese de estar listo para reunirse con su conductor lo antes posible para evitar cargos adicionales. Agradecemos su comprensión y esperamos brindarle un servicio de la más alta calidad.

Recogidas fuera del aeropuerto

Aquí se ofrece un tiempo de gracia de 15 minutos. Después de los 15 minutos iniciales, se cobrará el tiempo de espera adicional por 10 euros por grupo de 15 minutos.

¿QUÉ PASA CON EL RETRASO DEL CONDUCTOR?

El conductor también tolerará los primeros 15 minutos (esto rara vez sucede, pero a veces, debido a situaciones particulares, esto puede suceder desafortunadamente). pasados los 15 minutos iniciales, el cliente también tiene derecho a la devolución de 10 euros por grupo por 15 minutos de retraso del conductor.

Si el cliente siente la necesidad de abandonar el lugar por su propio medio de transporte, está bien. Por lo tanto, recibirá un reembolso completo, incluida la tarifa de transacción.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@daburasrl.com.

Estos Términos se actualizaron por última vez el 19 de mayo de 2023.

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