नियम और शर्तें

डाबूरा एसआरएल टैक्सी कंपनी के लिए नियम और शर्तें

1. शर्तों से समझौता

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों का पालन करने और डाबूरा एसआरएल टैक्सी कंपनी के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए सहमत हैं।

2. सेवाएँ

हम टैक्सी सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता परिवहन सेवाओं का अनुरोध और शेड्यूल कर सकते हैं। ये सेवाएँ भिन्न हो सकती हैं, और हम अपने विवेक पर सेवाओं की सुविधाओं को संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3. उपयोगकर्ता दायित्व

एक उपयोगकर्ता के रूप में, आप अपने खाते में सटीक जानकारी प्रदान करने का आश्वासन देते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करने और हमारे ड्राइवरों और अन्य यात्रियों के प्रति सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।

4. भुगतान

ऑनलाइन बुकिंग पूरी होने से पहले, आप कुल किराया का भुगतान करने के लिए सहमत हैं जिसमें मूल किराया और क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान के मामले में 4% लेनदेन शुल्क और पेपैल के माध्यम से भुगतान के मामले में 5% लेनदेन शुल्क शामिल है।

5. रद्दीकरण और धनवापसी

रिफंड पाने के लिए प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले रद्दीकरण किया जाना चाहिए।

यदि ग्राहक बुकिंग रद्द करना शुरू करता है तो लेनदेन शुल्क वापस नहीं किया जाता है क्योंकि यह राशि भुगतान संस्थान द्वारा रखी जाती है। हालाँकि, यदि हम बुकिंग रद्द करना शुरू करते हैं तो लेनदेन शुल्क सहित कुल रिफंड वापस कर दिया जाएगा।

रिफंड हमारी रिफंड नीति के अनुसार संसाधित किया जाएगा।

6. उपयोगकर्ता आचरण और निषिद्ध उपयोग

हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय आप हानिकारक या अवैध गतिविधियों में शामिल नहीं हो सकते। इसमें वाहनों को नुकसान पहुंचाना, शांति भंग करना या स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करना शामिल है, लेकिन यह यहीं तक सीमित नहीं है।

7. दायित्व

हम अपने वाहनों में छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी यात्रा के अंत में सभी निजी सामान अपने साथ ले जाएँ। सेवा के दौरान हुई क्षति या चोट के किसी भी दावे की तुरंत सूचना दी जानी चाहिए।

8. डेटा गोपनीयता और सुरक्षा

आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार प्रबंधित किया जाएगा। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने के उपाय लागू करते हैं।

9. शर्तों में संशोधन

हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम नोटिस देंगे और सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों के प्रति आपकी स्वीकृति का प्रतीक होगा।

10. विवाद समाधान

विवाद की स्थिति में, हम उपयोगकर्ताओं को पहले हमारी ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अनसुलझे विवादों के लिए, उन्हें बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा, न कि अदालत में जब तक कि आप संघर्ष को जन्म देने वाली घटना के 30 दिनों के भीतर बाहर निकलने का विकल्प नहीं चुनते हैं। हमारा बीमा हर उस मामले में हस्तक्षेप करेगा जहां उन्हें आवश्यकता होगी और हस्तक्षेप करना होगा।

11. देरी और कोई शो नहीं

डाबूरा एसआरएल टैक्सी कंपनी में, हम समझते हैं कि कभी-कभी उड़ान में देरी और हवाई अड्डे की भीड़ आपके नियंत्रण से बाहर होती है। आपकी यात्रा को यथासंभव तनाव-मुक्त बनाने के लिए, हम निःशुल्क प्रतीक्षा समय के लिए एक छूट अवधि प्रदान करते हैं।

हवाई अड्डों से बाहर पिकअप के लिए यदि ड्राइवर 15 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा करता है और आप पिकअप स्थान से अनुपस्थित हैं, और/या अपने टेलीफोन पर जवाब नहीं दे रहे हैं, तो इससे बुकिंग को नो शो के रूप में चिह्नित किया जा सकता है और इसमें कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। मामला।
हवाई अड्डों से पिकअप के लिए यदि ड्राइवर 45 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा करता है और आप पिकअप स्थान से अनुपस्थित हैं, और/या अपने टेलीफोन पर जवाब नहीं दे रहे हैं तो इससे बुकिंग को नो शो के रूप में चिह्नित किया जा सकता है और इस मामले में कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। .

एयरपोर्ट पिक-अप

हमारे ड्राइवर निर्धारित समय पर हवाई अड्डे पर पहुंचेंगे और आपकी उड़ान के आगमन के समय से 45 मिनट तक आपका निःशुल्क इंतजार करेंगे, जैसा कि हमारे सिस्टम द्वारा ट्रैक किया गया है।

शुरुआती 45 मिनट के बाद, हमारे ड्राइवरों को उनके समय और पार्किंग शुल्क की भरपाई के लिए प्रतीक्षा शुल्क लागू किया जाएगा। यह शुल्क 15 मिनट के प्रति समूह 10 यूरो होगा.

कृपया सुनिश्चित करें कि आप किसी भी अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए जितनी जल्दी हो सके अपने ड्राइवर से मिलने के लिए तैयार हैं। हम आपकी समझ की सराहना करते हैं और आपको उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए तत्पर हैं।

ऑफ-एयरपोर्ट पिक-अप

यहां 15 मिनट का ग्रेस टाइम दिया जाता है। शुरुआती 15 मिनट के बाद, अतिरिक्त प्रतीक्षा समय का शुल्क लिया जाएगा 15 मिनट के प्रति समूह 10 यूरो।

ड्राइवर की देरी के बारे में क्या?

पहले 15 मिनट भी ड्राइवर को सहन करने होंगे (ऐसा मुश्किल से ही होता है लेकिन कभी-कभी विशेष परिस्थितियों के कारण दुर्भाग्य से ऐसा हो सकता है)। शुरुआती 15 मिनट के बाद, ड्राइवर की देरी के 15 मिनट के लिए ग्राहक प्रति समूह 10 यूरो के रिफंड का भी हकदार है.

क्या ग्राहक को अपने परिवहन के साधन से कार्यक्रम स्थल छोड़ने की आवश्यकता महसूस होगी तो यह ठीक है। इसलिए उसे लेनदेन शुल्क सहित पूरा रिफंड प्राप्त होगा।

12. संपर्क जानकारी

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, तो info@daburasrl.com पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

ये शर्तें अंतिम बार 19 मई, 2023 को अपडेट की गई थीं।

hi_INHindi