Termini e Condizioni

Termini e Condizioni per Compagnia Taxi Dabura SRL

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare questi Termini e Condizioni e di stipulare un contratto legalmente vincolante con Dabura SRL Taxi Company.

2. Servizi

Forniamo servizi di taxi, consentendo agli utenti di richiedere e programmare servizi di trasporto. Questi Servizi possono variare e ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità dei Servizi a nostra discrezione.

3. Obblighi dell'utente

Come utente, garantisci di fornire informazioni accurate nel tuo account. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi e garantire un comportamento rispettoso nei confronti dei nostri autisti e degli altri passeggeri.

4. Pagamenti

Prima del completamento della prenotazione online, accetti di pagare la tariffa totale che include la tariffa base e una commissione di transazione 4% in caso di pagamento con carta di credito/debito e una commissione di transazione 5% in caso di pagamento tramite PayPal.

5. Annullamenti e rimborsi

Le cancellazioni devono essere effettuate entro 48 ore prima dell'orario di partenza per essere rimborsate.

La commissione di transazione non viene rimborsata se il cliente avvia l'annullamento della prenotazione in quanto tale importo viene trattenuto dall'istituto di pagamento. Tuttavia, il rimborso totale, inclusa la commissione di transazione, verrà rimborsato nel caso in cui avviiamo la cancellazione della prenotazione.

I rimborsi verranno elaborati in conformità con la nostra politica di rimborso.

6. Condotta dell'utente e usi vietati

Non puoi impegnarti in attività dannose o illegali durante l'utilizzo dei nostri Servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni ai veicoli, disturbo alla quiete pubblica o violazione delle leggi locali.

7. Responsabilità

Non siamo responsabili per gli oggetti personali lasciati nei nostri veicoli. Assicurati di portare con te tutti gli effetti personali alla fine della corsa. Eventuali reclami per danni o lesioni subiti durante il servizio devono essere segnalati immediatamente.

8. Privacy e sicurezza dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Privacy Policy. Implementiamo misure per proteggere le tue informazioni personali.

9. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso e l'uso continuato dei Servizi significherà l'accettazione delle modifiche.

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, incoraggiamo gli utenti a contattare prima il nostro servizio clienti. Per le controversie irrisolte, saranno risolte mediante arbitrato vincolante e non in tribunale, a meno che non si disattivi entro 30 giorni dall'evento che ha dato origine al conflitto. La nostra assicurazione interverrà in tutti i casi in cui è necessario e deve intervenire.

11. Ritardi e no show

Alla compagnia di taxi Dabura SRL, comprendiamo che a volte i ritardi dei voli e la congestione aeroportuale sono fuori dal tuo controllo. Per rendere il tuo viaggio il più privo di stress possibile, offriamo un periodo di grazia per il tempo di attesa gratuito.

Per i ritiri fuori dagli aeroporti, se l'autista aspetta per più di 15 minuti e tu sei assente dal luogo di ritiro e/o non rispondi al telefono, ciò potrebbe portare alla prenotazione contrassegnata come mancata presentazione e non verrà emesso alcun rimborso in questo caso caso.
Per i ritiri dagli aeroporti, se l'autista aspetta per più di 45 minuti e tu sei assente dal luogo di ritiro e/o non rispondi al telefono, ciò potrebbe portare alla prenotazione contrassegnata come no show e in questo caso non verrà emesso alcun rimborso .

Ritiri aeroportuali

I nostri autisti arriveranno in aeroporto all'orario previsto e ti aspetteranno gratuitamente fino a 45 minuti dall'orario di arrivo del tuo volo, come tracciato dal nostro sistema.

Dopo i primi 45 minuti, verrà applicata una tariffa di attesa per compensare i nostri autisti per il loro tempo e la tariffa di parcheggio. Questa quota sarà di 10 euro per gruppo di 15 minuti.

Assicurati di essere pronto a incontrare il tuo autista il prima possibile per evitare costi aggiuntivi. Apprezziamo la vostra comprensione e non vediamo l'ora di fornirvi la massima qualità del servizio.

Ritiri fuori dall'aeroporto

Qui vengono offerti 15 minuti di grazia. Dopo i primi 15 minuti, verrà addebitato un ulteriore tempo di attesa 10 euro a gruppo di 15 minuti.

CHE COS'È IL RITARDO DEL CONDUCENTE?

I primi 15 minuti saranno tollerati anche dal pilota (questo capita poco ma a volte a causa di situazioni particolari può succedere purtroppo). oltre i 15 minuti iniziali il cliente ha inoltre diritto ad un rimborso di 10 euro a gruppo per 15 minuti di ritardo autista.

Se il cliente sente la necessità di lasciare la sede con il proprio mezzo di trasporto, allora va bene. Riceverà quindi un rimborso completo, inclusa la commissione di transazione.

12. Informazioni di contatto

In caso di domande o commenti sui presenti Termini, non esitare a contattarci all'indirizzo info@daburasrl.com.

I presenti Termini sono stati aggiornati l'ultima volta il 19 maggio 2023.

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