規約と条件

Dabura SRL タクシー会社の利用規約

1. 規約への同意

当社のサービスを利用することにより、お客様はこれらの利用規約を遵守し、Dabura SRL Taxi Company と法的拘束力のある契約を締結することに同意したものとみなされます。

2. サービス

当社は、ユーザーが交通サービスをリクエストおよびスケジュールできるようにするタクシー サービスを提供します。これらのサービスは異なる場合があり、当社は独自の裁量でサービスの機能を変更、追加、または削除する権利を留保します。

3. ユーザーの義務

ユーザーは、アカウントに正確な情報を提供することを保証します。当社のサービスを利用し、当社の運転手や他の乗客に対して敬意を持って行動するには、18 歳以上である必要があります。

4. 支払い

オンライン予約を完了する前に、基本運賃と、クレジット/デビットカードによる支払いの場合は 4% の取引手数料、PayPal による支払いの場合は 5% の取引手数料を含む合計運賃を支払うことに同意するものとします。

5. キャンセルと返金

払い戻しを受けるには、出発時刻の 48 時間前までにキャンセルする必要があります。

取引手数料は支払い機関によって保管されるため、クライアントが予約のキャンセルを開始した場合でも返金されません。ただし、予約のキャンセルを開始した場合は、取引手数料を含む全額が返金されます。

返金は当社の返金ポリシーに従って処理されます。

6. ユーザーの行為と禁止された使用

当社のサービスの使用中に、有害または違法な活動に従事してはなりません。これには、車両の損傷、治安の妨害、または現地の法律の違反が含まれますが、これらに限定されません。

7. 責任

当社は車内に残された個人の持ち物については責任を負いません。乗車終了後は、私物をすべて必ずお持ち帰りください。サービス中に受けた損害または傷害についての申し立ては、直ちに報告する必要があります。

8. データのプライバシーとセキュリティ

あなたの個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社はお客様の個人情報を保護するための措置を講じます。

9. 規約の修正

当社はいつでも本規約を変更することができます。重大な変更を行う場合は、通知を行い、お客様がサービスを継続して使用することにより、変更が承諾されたことになります。

10. 紛争の解決

紛争が発生した場合は、まずカスタマー サービス チームに連絡することをお勧めします。未解決の紛争については、紛争の原因となった出来事から 30 日以内にオプトアウトしない限り、裁判所ではなく拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。私たちの保険は、介入が必要な場合、介入しなければならないあらゆる場合に介入します。

11. 遅延とノーショー

Dabura SRL Taxi Company では、飛行機の遅延や空港の混雑が制御できない場合があることを理解しています。できるだけストレスのないご旅行をお楽しみいただけるよう、無料の待ち時間の猶予期間を設けております。

空港以外でのピックアップの場合、ドライバーが 15 分以上待っていて、お客様がピックアップ場所にいなかったり、電話に応答しなかったりした場合、予約はノーショーとしてマークされる可能性があり、この場合は返金は行われません。場合。
空港からのお迎えの場合、ドライバーが 45 分以上待っていて、お客様がお迎え場所にいなかったり、電話に応答しなかったりした場合、予約はノーショウとしてマークされる可能性があり、この場合、払い戻しは行われません。 。

空港送迎

当社のドライバーは予定時刻に空港に到着し、システムで追跡されているフライトの到着時間から最大 45 分間無料で待機します。

最初の 45 分を過ぎると、ドライバーの時間と駐車料金を補うために待機料金が適用されます。 料金は 1 グループ 15 分につき 10 ユーロです。

追加料金が発生しないように、できるだけ早くドライバーに会う準備ができていることを確認してください。ご理解を賜り、最高品質のサービスをご提供できることを楽しみにしております。

空港以外での送迎

ここでは15分間の猶予時間が与えられます。最初の 15 分を超えると追加の待ち時間が発生します。 1グループ15分あたり10ユーロ。

ドライバーの遅延についてはどうですか?

最初の 15 分間はドライバーも許容します (これはほとんど起こりませんが、特定の状況によっては残念ながら発生する可能性があります)。 最初の 15 分を過ぎた場合、クライアントはドライバーの 15 分間の遅延に対して 1 グループあたり 10 ユーロの払い戻しを受ける権利があります。.

クライアントが自分の交通手段で会場を離れる必要があると感じても、問題ありません。したがって、彼は取引手数料を含む全額返金を受けることになります。

12. 連絡先情報

本規約に関してご質問やご意見がございましたら、お気軽に info@daburasrl.com までご連絡ください。

本規約は、2023 年 5 月 19 日に最終更新されました。

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