Regulamin

Regulamin firmy Dabura SRL Taxi Company

1. Zgoda na Warunki

Korzystając z naszych usług, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków i zawierać prawnie wiążącą umowę z Dabura SRL Taxi Company.

2. Usługi

Świadczymy usługi taksówkarskie, umożliwiając użytkownikom zamawianie i planowanie usług transportowych. Te Usługi mogą się różnić i zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, dodawania lub usuwania funkcji Usług według naszego uznania.

3. Obowiązki użytkownika

Jako użytkownik gwarantujesz podanie dokładnych informacji na swoim koncie. Aby korzystać z naszych Usług i zachowywać się z szacunkiem wobec naszych kierowców i innych pasażerów, musisz mieć ukończone 18 lat.

4. Płatności

Przed zakończeniem rezerwacji online zgadzasz się zapłacić całkowitą opłatę, która obejmuje taryfę podstawową i opłatę transakcyjną 4% w przypadku płatności kartą kredytową/debetową oraz opłatę transakcyjną 5% w przypadku płatności przez PayPal.

5. Anulacje i zwroty kosztów

Anulowania należy dokonać w ciągu 48 godzin przed godziną odlotu, aby otrzymać zwrot kosztów.

Opłata transakcyjna nie podlega zwrotowi, jeśli klient zainicjuje anulowanie rezerwacji, ponieważ kwota ta jest zatrzymywana przez instytucję płatniczą. Jednak całkowity zwrot, w tym opłata transakcyjna, zostanie zwrócony w przypadku, gdy zainicjujemy anulowanie rezerwacji.

Zwroty będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

6. Zachowanie użytkownika i zabronione zastosowania

Podczas korzystania z naszych Usług nie możesz angażować się w szkodliwe lub nielegalne działania. Obejmuje to między innymi niszczenie pojazdów, zakłócanie spokoju lub łamanie lokalnych przepisów.

7. Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za rzeczy osobiste pozostawione w naszych pojazdach. Upewnij się, że po zakończeniu jazdy zabierzesz ze sobą wszystkie rzeczy osobiste. Wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzeń lub obrażeń powstałych podczas wykonywania usługi należy niezwłocznie zgłaszać.

8. Prywatność i bezpieczeństwo danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Wdrażamy środki mające na celu zabezpieczenie Twoich danych osobowych.

9. Zmiany Regulaminu

Możemy modyfikować niniejsze Warunki w dowolnym momencie. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy Cię o tym, a dalsze korzystanie z Usług będzie oznaczać akceptację zmian.

10. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu zachęcamy użytkowników do skontaktowania się najpierw z naszym zespołem obsługi klienta. W przypadku nierozwiązanych sporów będą one rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu, a nie w sądzie, chyba że zrezygnujesz w ciągu 30 dni od zdarzenia powodującego konflikt. Nasze ubezpieczenie interweniuje w każdym przypadku, w którym interwencja jest konieczna i konieczna.

11. Opóźnienia i brak pokazów

W Dabura SRL Taxi Company rozumiemy, że czasami opóźnienia lotów i korki na lotniskach są poza Twoją kontrolą. Aby Twoja podróż była jak najbardziej bezstresowa, oferujemy okres karencji na bezpłatny czas oczekiwania.

W przypadku odbioru poza lotniskiem, jeśli kierowca czeka dłużej niż 15 minut, a Ty jesteś nieobecny w miejscu odbioru i/lub nie odpowiadasz na telefon, może to spowodować, że rezerwacja zostanie oznaczona jako niestawienie się i w tym przypadku nie zostanie przyznany żaden zwrot pieniędzy sprawa.
W przypadku odbiorów z lotnisk, jeśli kierowca czeka dłużej niż 45 minut, a Ty jesteś nieobecny w miejscu odbioru i/lub nie odpowiadasz na telefon, może to spowodować, że rezerwacja zostanie oznaczona jako niestawienie się i w tym przypadku nie zostanie przyznany żaden zwrot pieniędzy .

Odbiór z lotniska

Nasi kierowcy przybędą na lotnisko o zaplanowanej godzinie i będą czekać na Ciebie bezpłatnie do 45 minut od momentu przylotu, zgodnie z danymi naszego systemu.

Po pierwszych 45 minutach zostanie naliczona opłata za oczekiwanie, aby zrekompensować naszym kierowcom poświęcony czas i opłatę parkingową. Opłata ta wyniesie 10 euro za grupę 15 minut.

Upewnij się, że jesteś gotowy na spotkanie z kierowcą tak szybko, jak to możliwe, aby uniknąć dodatkowych opłat. Dziękujemy za zrozumienie i liczymy na najwyższą jakość usług.

Odbiór z lotniska

Tutaj oferowany jest 15-minutowy czas łaski. Po pierwszych 15 minutach zostanie naliczona opłata za dodatkowy czas oczekiwania 10 euro za grupę 15 minut.

A CO Z OPÓŹNIENIEM KIEROWCY?

Pierwsze 15 minut będzie również tolerowane przez kierowcę (rzadko się to zdarza, ale czasami ze względu na szczególne sytuacje może się to niestety zdarzyć). po upływie pierwszych 15 minut klient ma również prawo do zwrotu 10 euro na grupę za 15 minut opóźnienia kierowcy.

Jeżeli klient poczuje potrzebę opuszczenia lokalu własnym środkiem transportu to nie ma problemu. W związku z tym otrzyma pełny zwrot kosztów, w tym opłatę transakcyjną.

12. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub komentarze dotyczące niniejszych Warunków, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@daburasrl.com.

Niniejsze Warunki zostały ostatnio zaktualizowane 19 maja 2023 r.

pl_PLPolish