Termos e Condições

Termos e Condições da Dabura SRL Taxi Company

1. Acordo com os Termos

Ao usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos e Condições e firmar um contrato juridicamente vinculativo com a Dabura SRL Taxi Company.

2. Serviços

Prestamos serviços de táxi, possibilitando aos usuários solicitar e agendar serviços de transporte. Esses Serviços podem variar e nos reservamos o direito de modificar, adicionar ou remover recursos dos Serviços a nosso critério.

3. Obrigações do Usuário

Como usuário, você garante fornecer informações precisas em sua conta. Você deve ter 18 anos ou mais para usar nossos Serviços e garantir um comportamento respeitoso com nossos motoristas e outros passageiros.

4. Pagamentos

Antes de concluir a reserva online, você concorda em pagar a tarifa total que inclui a tarifa básica e uma taxa de transação de 4% em caso de pagamento com cartão de crédito/débito e uma taxa de transação de 5% em caso de pagamento via PayPal.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Os cancelamentos devem ser feitos até 48 horas antes da hora de partida para serem reembolsados.

A taxa de transação não é reembolsada se o cliente iniciar o cancelamento da reserva, pois esse valor é mantido pela instituição de pagamento. No entanto, o reembolso total, incluindo a taxa de transação, será reembolsado caso iniciemos o cancelamento da reserva.

Os reembolsos serão processados de acordo com nossa Política de Reembolso.

6. Conduta do Usuário e Usos Proibidos

Você não pode se envolver em atividades prejudiciais ou ilegais ao usar nossos Serviços. Isso inclui, mas não está limitado a, danificar veículos, perturbar a paz ou violar as leis locais.

7. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por itens pessoais deixados em nossos veículos. Certifique-se de levar todos os pertences pessoais com você no final do passeio. Quaisquer reclamações de danos ou lesões sofridas durante o serviço devem ser relatadas imediatamente.

8. Privacidade e segurança de dados

Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais.

9. Alterações aos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais, notificaremos e seu uso continuado dos Serviços significará sua aceitação das alterações.

10. Resolução de disputas

Em caso de disputa, encorajamos os usuários a entrar em contato primeiro com nossa equipe de atendimento ao cliente. Para disputas não resolvidas, elas serão resolvidas por arbitragem obrigatória e não em tribunal, a menos que você opte por não participar no prazo de 30 dias a partir do evento que deu origem ao conflito. Os nossos seguros intervirão em todos os casos em que necessitem e tenham de intervir.

11. Atrasos e não comparências

Na Dabura SRL Taxi Company, entendemos que às vezes os atrasos nos voos e o congestionamento do aeroporto estão fora de seu controle. Para tornar sua viagem o mais tranquila possível, oferecemos um período de carência para tempo de espera gratuito.

Para retiradas fora do aeroporto, se o motorista esperar mais de 15 minutos e você estiver ausente do local de retirada e/ou não responder ao telefone, isso poderá levar à marcação da reserva como não comparecimento e nenhum reembolso será emitido neste caso. caso.
Para retiradas nos aeroportos, se o motorista esperar mais de 45 minutos e você estiver ausente do local de retirada e/ou não responder ao telefone, isso poderá levar à marcação da reserva como não comparecimento e nenhum reembolso será emitido neste caso. .

Recolha no aeroporto

Nossos motoristas chegarão ao aeroporto no horário agendado e aguardarão você gratuitamente por até 45 minutos a partir do horário de chegada do seu voo, rastreado pelo nosso sistema.

Após os 45 minutos iniciais, uma taxa de espera será aplicada para compensar nossos motoristas pelo tempo e taxa de estacionamento. Esta taxa será de 10 euros por grupo de 15 minutos.

Certifique-se de estar pronto para encontrar seu motorista o mais rápido possível para evitar cobranças adicionais. Agradecemos a sua compreensão e esperamos fornecer-lhe a mais alta qualidade de serviço.

Pick-ups fora do aeroporto

15 minutos de tolerância são oferecidos aqui. Após os 15 minutos iniciais, será cobrado tempo extra de espera 10 euros por grupo de 15 minutos.

E O ATRASO DO MOTORISTA?

Os primeiros 15 minutos também serão tolerados pelo motorista (isso quase não acontece, mas às vezes, devido a situações particulares, isso pode acontecer, infelizmente). passados os 15 minutos iniciais, o cliente tem ainda direito a um reembolso de 10 euros por grupo por 15 minutos de atraso do motorista.

Se o cliente sentir a necessidade de deixar o local por meio de transporte próprio, tudo bem. Ele receberá, portanto, um reembolso total, incluindo a taxa de transação.

12. Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre estes Termos, não hesite em entrar em contato conosco em info@daburasrl.com.

Estes Termos foram atualizados pela última vez em 19 de maio de 2023.

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