Условия и положения

Условия для таксомоторной компании Dabura SRL

1. Согласие с Условиями

Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения и заключаете юридически обязывающий договор с компанией такси Dabura SRL.

2. Услуги

Мы предоставляем услуги такси, позволяя пользователям запрашивать и планировать транспортные услуги. Эти Услуги могут различаться, и мы оставляем за собой право изменять, добавлять или удалять функции Услуг по нашему усмотрению.

3. Обязанности пользователя

Как пользователь, вы гарантируете предоставление точной информации в своей учетной записи. Вы должны быть старше 18 лет, чтобы пользоваться нашими Услугами и обеспечивать уважительное отношение к нашим водителям и другим пассажирам.

4. Платежи

Перед завершением онлайн-бронирования вы соглашаетесь оплатить полную стоимость проезда, которая включает базовый тариф и комиссию за транзакцию в размере 4% в случае оплаты кредитной/дебетовой картой и комиссию за транзакцию в размере 5% в случае оплаты через PayPal.

5. Отмена и возврат средств

Отмена должна быть сделана в течение 48 часов до времени отправления, чтобы получить возмещение.

Комиссия за транзакцию не возвращается, если клиент инициирует отмену бронирования, поскольку эта сумма удерживается платежной организацией. Однако полный возврат средств, включая комиссию за транзакцию, будет возвращен в случае, если мы инициируем отмену бронирования.

Возвраты будут обработаны в соответствии с нашей Политикой возврата.

6. Поведение пользователей и запрещенное использование

Вы не можете заниматься вредоносной или незаконной деятельностью при использовании наших Сервисов. Это включает, помимо прочего, повреждение транспортных средств, нарушение общественного порядка или нарушение местных законов.

7. Ответственность

Мы не несем ответственности за личные вещи, оставленные в наших автомобилях. Пожалуйста, убедитесь, что вы взяли с собой все личные вещи в конце поездки. О любых заявлениях о повреждении или травмах, полученных во время обслуживания, необходимо сообщать немедленно.

8. Конфиденциальность и безопасность данных

Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы принимаем меры для защиты вашей личной информации.

9. Поправки к Условиям

Мы можем изменить настоящие Условия в любое время. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас об этом, и ваше дальнейшее использование Услуг будет означать ваше согласие с изменениями.

10. Разрешение споров

В случае возникновения спора мы рекомендуем пользователям сначала обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Неразрешенные споры подлежат разрешению в обязательном арбитражном порядке, а не в суде, если вы не откажетесь от него в течение 30 дней с момента возникновения конфликта. Наша страховая будет вмешиваться в каждом случае, когда они нуждаются и должны вмешаться.

11. Задержки и неявки

В компании такси Dabura SRL мы понимаем, что иногда задержки рейсов и загруженность аэропортов находятся вне вашего контроля. Чтобы сделать ваше путешествие максимально беззаботным, мы предлагаем льготный период бесплатного ожидания.

В случае трансфера за пределами аэропорта, если водитель ждет более 15 минут, а вас нет в месте получения и/или вы не отвечаете по телефону, это может привести к тому, что бронирование будет помечено как незаезд, и в этом случае возврат средств не будет произведен. случай.
В случае трансфера из аэропорта, если водитель ждет более 45 минут, а вас нет в месте получения и/или вы не отвечаете по телефону, это может привести к тому, что бронирование будет помечено как незаезд, и в этом случае возврат средств не будет произведен. .

Встреча в аэропорту

Наши водители прибудут в аэропорт в назначенное время и бесплатно будут ждать вас до 45 минут с момента прибытия вашего рейса, что отслеживается нашей системой.

После первых 45 минут будет взиматься плата за ожидание, чтобы компенсировать нашим водителям их время и плату за парковку. Эта плата составит 10 евро за группу продолжительностью 15 минут.

Пожалуйста, убедитесь, что вы готовы встретиться с водителем как можно скорее, чтобы избежать дополнительных расходов. Мы ценим ваше понимание и надеемся предоставить вам услуги высочайшего качества.

Встреча вне аэропорта

Здесь предоставляется 15 минут отсрочки. По истечении первых 15 минут будет взиматься плата за дополнительное время ожидания. 10 евро за группу 15 минут.

ЧТО С ЗАДЕРЖКОЙ ВОДИТЕЛЯ?

Первые 15 минут также будут терпимы водителем (это редко случается, но иногда, к сожалению, из-за определенных ситуаций это может произойти). после первых 15 минут клиент также имеет право на возврат 10 евро за группу за 15 минут опоздания водителя.

Если клиент почувствует необходимость покинуть место проведения на своем транспорте, это нормально. Таким образом, он получит полный возврат средств, включая комиссию за транзакцию.

12. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящих Условий, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info@daburasrl.com.

Настоящие Условия в последний раз обновлялись 19 мая 2023 г.

ru_RURussian