条款和条件

Dabura SRL 出租车公司的条款和条件

1. 条款协议

使用我们的服务,即表示您同意遵守这些条款和条件,并与 Dabura SRL Taxi Company 签订具有法律约束力的合同。

2. 服务

我们提供出租车服务,使用户能够请求和安排交通服务。这些服务可能会有所不同,我们保留自行决定修改、添加或删除服务功能的权利。

3、用户义务

作为用户,您保证在您的帐户中提供准确的信息。您必须年满 18 岁才能使用我们的服务并确保尊重我们的司机和其他乘客。

4. 付款

在完成在线预订之前,您同意支付总票价,其中包括基本票价和 4% 交易费(如果通过信用卡/借记卡付款)和 5% 交易费(如果通过 PayPal 付款)。

5. 取消和退款

取消预订需在出发时间前 48 小时内提出,以便获得退款。

如果客户取消预订,交易费用不会退还,因为该金额由支付机构保留。但是,如果我们取消预订,则将退还包括交易费在内的全额退款。

退款将根据我们的退款政策进行处理。

6. 用户行为和禁止用途

您在使用我们的服务时不得从事有害或非法活动。这包括但不限于损坏车辆、扰乱治安或违反当地法律。

七、责任

我们不对留在车内的个人物品负责。请确保在行程结束时随身携带所有个人物品。服务期间发生的任何损坏或伤害索赔必须立即报告。

8. 数据隐私和安全

您的个人数据将根据我们的隐私政策进行处理。我们采取措施保护您的个人信息。

9. 条款的修改

我们可能随时修改这些条款。如果我们做出重大变更,我们将发出通知,您继续使用服务即表示您接受这些变更。

10. 争议解决

如果发生争议,我们鼓励用户首先联系我们的客户服务团队。对于未解决的争议,应通过具有约束力的仲裁而非法庭解决,除非您在引发冲突的事件发生后 30 天内选择退出。我们的保险将介入他们需要并且必须介入的每一种情况。

11. 延误和缺席

在 Dabura SRL Taxi Company,我们了解有时航班延误和机场拥堵是您无法控制的。为了让您的旅程尽可能无压力,我们提供免费等待时间的宽限期。

对于机场外接机,如果司机等待超过 15 分钟而您不在接机地点,和/或未接听电话,这可能会导致预订被标记为缺席,并且在此情况下将不予退款案件。
对于机场接机,如果司机等待超过 45 分钟而您不在接机地点,和/或您的电话没有回复,这可能会导致预订被标记为缺席,在这种情况下将不予退款。

机场接机

根据我们的系统跟踪,我们的司机将在预定时间到达机场,并在您的航班抵达后免费等候您最多 45 分钟。

最初 45 分钟后,我们将收取等待费,以补偿我们司机的时间和停车费。 该费用为每组 15 分钟 10 欧元。

请确保您准备好尽快与司机见面,以避免产生任何额外费用。我们感谢您的理解,并期待为您提供最高质量的服务。

机场外接机

这里提供 15 分钟的宽限时间。最初 15 分钟后,将收取额外的等待时间 每组 10 欧元,每组 15 分钟。

司机延误怎么办?

前 15 分钟也是驾驶员可以容忍的(这种情况很少发生,但有时由于特殊情况可能会不幸发生)。 超过最初 15 分钟后,客户还有权因司机延误 15 分钟而获得每组 10 欧元的退款.

如果客户觉得需要乘坐自己的交通工具离开会场,那么可以。因此,他将收到包括交易费在内的全额退款。

12. 联系方式

如果您对这些条款有任何疑问或意见,请随时通过 info@daburasrl.com 与我们联系。

这些条款的最新更新日期为 2023 年 5 月 19 日。

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